Pencapaian Piagam Pelanggan

Pencapaian Piagam Pelanggan bagi sehingga bulan Januari 2020

Bil Perkhidmatan Perkhidmatan yang menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Yang Ditetapkan Keterangan Pencapaian
Jumlah %
1 Menjadikan muzium sebagai institusi penyebar ilmu yang berkualiti kepada orang ramai. - 100  
2 Mengadakan pameran tentang sejarah budaya negara melalui pameran tetap yang berkualiti. 7 100  
3 Mengadakan pameran sementara yang bermutu tidak kurang dari 3 kali setahun serta seminar, symposium, bengkel tidak kurang dari 2 kali setahun. 0 100  
4 Memberi khidmat rujukan yang cekap, berkesan dan terkini kepada para penyelidikan dan pengkaji sejarah, pelajar serta orang ramai. - 100  
5 Memastikan para pelancong dan orang ramai mendapat perkhidmatan penerangan dan penyebaran maklumat pelancongan dengan layanan mesra dan memuaskan. - 100  
6 Memproses dan membuat keputusan samaada menyokong permohonan dan pelan-pelan pengubahsuaian bangunan lama dalam tempoh dua minggu dengan syarat dokumen dengan lengkap dan teratur dikemukakan. - 100  
7 Menyempurnakan bayaran dalam tempoh 14 hari dari tarikh bil-bil tertakluk kepada pengesahan yang dibuat adalah sempurna dan memenuhi peraturan. 8 100  
8 Menyediakan dan mengemaskini segala rekod perkhidmatan dan kenaikan gaji dalam masa satu minggu selepas sesuatu perubahan diperakui. - 100  
9 Menjawab surat-surat dalam tempoh 7 hari bekerja.   100  
10 Memproses dan membuat keputusan untuk tawaran kerja kontrak seperti berikut :
i) Tender – 60 hari dari tarikh tender ditutup.
ii) Sebutharga – 14 hari dari tarikh sebutharga ditutup.
- 100  
11 Memastikan setiap pertanyaan ataupun aduan diambil tindakan dalam masa dua hari selepas dilaporkan. 0 100  
12 Menyediakan kemudahan asas dan persekitaran yang bersih dan selesa. - 100  
13 Menjaga semua harta dan kemudahan-kemudahan dengan sempurna. - 100  

Hits: 107

STATISTIK

icon

30+

JUMLAH MUZIUM & GALERI
icon

800,000+

JUMLAH PELAWAT TAHUN LEPAS
icon

2800+

JUMLAH JAM BEROPERASI TAHUN INI
icon

60+

MAKLUMBALAS PELANGGAN

TAHUKAH ANDA?

Apakah yang perlu anda tahu.
  • Kubur Tujuh Beradik, dahulunya terletak kira-kira 100 meter dari Kubur Sultan Arifin dan kini ditempatkan di dalam Kompleks Perkuburan Pulau Besar.
    Muzium Pulau Besar
TOP